コスモウォーターの口コミ評判チェック。苦情が多い？

コスモウォーターは、宅配水の中ではランキング上位で名前を見かける割合は高いです。

僕もそうなんですが、日本人って割とランキング重視しがちです。

ただ、毎日飲む水だし、毎月お金を払うものなので妥協なしの選び方は必須です。

コスモウォーターの口コミから見る評判

価格コムとかの比較ランキングを見ると、2位とか3位とかのいい位置にいます。

月々の値段も悪くなく、ボトルの容量が12Lなので家族が多い家庭向きですね。

水の交換が楽ちんなのが人気の秘訣

何と言っても、「水の交換が楽」という口コミが評価のメインです。

普通のウォーターサーバーだと、上にボトルをはめ込むタイプなんですが、

コスモウォーターの場合は、タンクが下なんですよ！

なので、”らく楽スタイル”って名前がついているみたいです。

12L＝12kgなので、それを上に持ち上げて交換となると大変です。

それが原因でぎっくり腰になった日には笑えません。

健康のために水を宅配してもらって、その水を持ち上げて腰を傷めるなんて切ないです。

そのあたりが他の宅配水との差別化になっていて、コスモウォーターの強みと言えます。

チャイルドロックが冷水にもついている

基本的に温水は火傷の恐れがあるので、チャイルドロックがついているものです。

コスモウォーターの場合、冷水の方にもチャイルドロックがついていて、

子供のいたずら防止やトラブル防止になる点が良いと評判です。

苦情が多いらしい

ヤフー知恵袋などを見てみると、割と苦情を気にする人が多いです。

実際に利用している方、利用していた方の苦情も書き込まれたりしています。

苦情の多くは、”コスモウォーター側の対応の悪さ”を訴えています。

確かに対応は大事です。

同じ事柄でも対応の仕方一つで、良くも悪くもなるものですからね。

ふてぶてしい対応の担当者に当たった日には気分が悪いですよね。

とは言え、色んなお店には「気持ちいい接客をしてくれる人」もいれば

「客を不快にさせつつも給料もらってやがる人」もいるわけで、

悪い対応を受けた＝運が悪かったという見方も出来ます。

こればっかりは体験したわけじゃないので何とも言えませんが、

受け取り方は人それぞれなのかなーと思います。

水漏れとか故障の場合の対応は？

公式ページのFAQを見てみると、

普通に使っていて壊れてしまったと当社が判断した場合は無料で交換します。

それ以外は、負担してくださいね。

って感じのことが書いてあります。

どういう感じで判断を下すのかってのが調べてもよくわからなかったです。

けど長年のデータとかを踏まえつつの判断するんじゃないかなぁ？って気はします。

水漏れとかは、下から汲み上げるホース回りのトラブルな気がするから、

通常利用の範囲に入るので無償で交換してもらえそう。

コスモウォーターの解約について

ウォーターサーバーには最低利用期間があります。

コスモウォーターの場合は、2年で統一されているみたいです。

お掃除ロボット付ウォーターサーバー
規定利用期間：2年／サーバー引取手数料：14,000円（税込15,120円）
らく楽スタイルウォーターサーバー
規定利用期間：2年／サーバー引取手数料：9,000円（税込9,720円）
上記以外のウォーターサーバー
規定利用期間：2年／サーバー引取手数料：9,000円（税込9,720円）

期間を満了した場合は引き取り手数料はかからないようです。